Preguntas frecuentes: qué es, cómo funciona, cuánto tarda y cuánto cuesta

Si tienes un negocio local, por la ficha de Google y el SEO local. Si necesitas contactos ya, por Google Ads con una buena página de aterrizaje. Y si tu web es lenta o antigua, por arreglarla antes de invertir en publicidad. En la auditoría gratuita te decimos cuál es tu caso.

No trabajamos con permanencias largas. En SEO recomendamos un mínimo de seis meses para que dé frutos, pero puedes dejarlo cuando quieras.

Medimos llamadas, mensajes de WhatsApp, formularios, reservas y ventas, y te enviamos un informe mensual comprensible.

Sí. Trabajamos con empresas de toda la provincia de Girona, del resto de Cataluña y de otros países europeos.

En castellano, catalán, inglés, francés y neerlandés. También coordinamos otros idiomas con traductores nativos.

Los precios orientativos que publicamos no incluyen el IVA. La inversión en publicidad (Google, Meta, ChatGPT) se paga aparte, directamente a cada plataforma.

Depende del tamaño de la web y de la competencia. Un proyecto de SEO local para un negocio pequeño se puede hacer con una cuota mensual moderada; una tienda online multilingüe necesita más dedicación. Tras el diagnóstico gratuito te damos un presupuesto cerrado.

No. Ninguna agencia seria puede garantizarlo, porque Google decide el ranking. Garantizamos un plan claro, trabajo constante e informes mensuales para que veas la evolución.

Sí. Trabajamos con WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify y webs hechas a mano en HTML. Si la web tiene problemas graves, te explicaremos si vale la pena arreglarla o rehacerla.

No trabajamos con permanencias largas. Recomendamos un mínimo de seis meses para que el SEO dé frutos, pero puedes dejarlo cuando quieras.

Si la ficha ya existe y está verificada, los primeros cambios se notan en pocas semanas. Ganar posiciones en el mapa en una búsqueda competida puede tardar unos meses, según la competencia y las reseñas.

Google muestra los negocios según su ubicación. Si das servicio a domicilio, la ficha puede indicar un área de servicio, y reforzamos la visibilidad en cada población con páginas locales en la web y el SEO orgánico.

Sí, siempre que no las compres ni ofrezcas nada a cambio, y que no filtres solo a los clientes contentos. Te ayudamos a pedirlas de forma correcta y natural.

Sí. Google cambió el nombre a Google Business Profile, pero mucha gente todavía lo llama Google My Business o "la ficha de Google Maps".

Sí, la ficha es gratuita. Lo que ofrecemos es el trabajo de configurarla bien, mantenerla y sacarle el máximo de clientes.

Revisamos el motivo más probable (dirección, nombre con palabras clave, duplicados), corregimos la información y preparamos la solicitud de restablecimiento con las pruebas que pide Google.

Podemos denunciar las reseñas que incumplen las normas de Google y hacer el seguimiento, pero la decisión final es de Google. Siempre te ayudamos a responderlas de forma profesional.

Sí. Es nuestra forma de mostrar cómo trabajamos. No te obliga a nada.

Normalmente entre dos y cinco días laborables, según el tamaño de la web.

No para la primera auditoría. Si después trabajamos juntos, te pediremos acceso a Search Console y Analytics.

No por el hecho de usarla. Google penaliza el contenido de poca calidad hecho en masa, lo haga quien lo haga. Si el contenido es útil, está verificado y aporta experiencia real, puede posicionar perfectamente.

Usamos distintos modelos según la tarea (ChatGPT, Claude, Gemini y herramientas especializadas de SEO y publicidad). Lo importante no es la herramienta sino el proceso y la revisión.

Depende de la herramienta y de la configuración. Trabajamos con versiones empresariales o con datos anonimizados, y siempre de acuerdo con el RGPD.

Las respuestas de ChatGPT no se pueden comprar. Lo que sí existe ahora son anuncios en ChatGPT, separados y etiquetados como publicidad. Lo explicamos en la página de publicidad en ChatGPT.

En el diagnóstico hacemos preguntas reales y repetidas a varias IA y te damos un informe con dónde apareces, dónde no y qué dicen de ti.

No. Las IA que buscan en internet se basan en gran parte en las webs que ya están bien posicionadas. Un buen SEO es la base del GEO.

Es una propuesta de archivo de texto que resume el contenido de una web para los modelos de lenguaje. No es un estándar oficial ni garantiza nada, pero es fácil de añadir y lo ponemos en las webs que trabajamos.

Sí, si tu sistema de reservas tiene conexión (API) o permite enlaces directos. Si no, el chatbot recoge los datos y los pasa al equipo.

Hay un coste de puesta en marcha y un coste mensual que depende sobre todo del volumen de conversaciones. Para la mayoría de pymes es muy inferior al de una hora diaria de trabajo administrativo.

Por eso lo limitamos a la información de tu negocio, lo probamos con preguntas reales y revisamos sus conversaciones las primeras semanas.

No. Los talleres están pensados para personas no técnicas y se hacen con ejemplos de su propio sector.

En muchos casos se puede gestionar como formación bonificada a través de tu gestoría o una entidad organizadora. Te lo miramos antes de empezar.

Depende del sector y la zona. Para un negocio local, a menudo se puede empezar con un presupuesto moderado y ajustarlo según el coste por contacto que veamos el primer mes. El presupuesto de publicidad lo pagas directamente a Google.

Una cuota mensual fija según el tamaño de las campañas, sin porcentajes ocultos. La cuenta de Google Ads es siempre tuya.

Las campañas de búsqueda generan clics desde el primer día. Las dos o tres primeras semanas sirven para optimizar y bajar el coste por contacto.

No siempre. Pero una página de aterrizaje rápida y clara puede doblar los contactos con el mismo presupuesto. Si hace falta, la hacemos.

Sí, sobre todo para públicos a partir de 30 años en Facebook y para todos los públicos en Instagram. Lo que ha cambiado es que la creatividad (imagen y vídeo) es el factor más importante.

Se puede empezar con presupuestos pequeños para probar mensajes. Recomendamos el presupuesto suficiente para que el algoritmo tenga datos durante al menos dos semanas.

Podemos preparar las creatividades con el material que tengas, adaptarlas a cada formato y, si hace falta, coordinar una sesión de fotos o vídeo.

Sí. OpenAI abrió los anuncios en España a finales de agosto de 2026, primero a través de su equipo comercial y agencias colaboradoras, y poco después también con acceso de autoservicio en el Ads Manager.

No. Según OpenAI, los anuncios van separados y etiquetados, y no influyen en las respuestas. Para salir dentro de la respuesta hay que trabajar el posicionamiento en la IA (GEO).

Funciona por subasta, con pago por impresiones o por clic. No hay un precio fijo. Recomendamos empezar con una prueba acotada y comparar el coste por contacto con otros canales.

Sí, si se configura bien: el píxel debe respetar el consentimiento de cookies y hay que informar a los usuarios en la política de privacidad. Lo dejamos preparado.

Más vale publicar menos y mejor. Para la mayoría de negocios locales, dos o tres publicaciones semanales de calidad e historias regulares son suficientes.

No. Mejor una o dos bien trabajadas que cinco abandonadas.

No lo recomendamos: es contrario al RGPD y además perjudica la entrega de tus correos. Te proponemos formas legales y efectivas de hacer crecer la lista.

Depende del sector. Para la mayoría, una o dos veces al mes, con contenido que el cliente quiera leer. Las automatizaciones funcionan solas, sin envíos masivos.

Para tiendas online, Klaviyo. Para newsletters sencillas de empresas de servicios, Brevo o Mailchimp pueden ser suficientes. Te aconsejamos según el volumen y el presupuesto.

Una web de servicios de pocas páginas puede empezar a partir de unos 900 €, y una web multilingüe o con funcionalidades a medida requiere más trabajo. Tras una primera reunión te damos un presupuesto cerrado y por escrito.

Una web de servicios suele estar lista en 3–6 semanas, según la rapidez con que tengamos textos y fotos. Una tienda online, en 6–12 semanas.

HTML es más rápido, más seguro y casi no necesita mantenimiento, pero los cambios los hacemos nosotros. WordPress te permite editarla tú, a cambio de más mantenimiento. Te aconsejamos según cómo vayas a trabajar.

No, si se hace bien. Mapeamos todas las direcciones antiguas, creamos redirecciones 301 y vigilamos Search Console después del cambio.

Sí. Trabajamos en cinco idiomas y podemos coordinar otros, siempre con revisión humana y SEO multilingüe correcto.

Una tienda sencilla con un catálogo pequeño puede empezar a partir de unos 2.500 €. El precio depende del número de productos, idiomas, integraciones y diseño. Te damos un presupuesto cerrado.

Habitualmente entre 6 y 12 semanas, según el catálogo y las integraciones.

Sí, a través de la pasarela Redsys de tu banco, si tiene Bizum activado, o de proveedores compatibles.

Es la plataforma de Google donde se publica el catálogo de productos para que salgan en Google Shopping, tanto en fichas gratuitas como en anuncios. Configuramos el feed, resolvemos sus errores y lo conectamos a Google Ads.

Sí. Ofrecemos planes de mantenimiento y de gestión que incluyen actualizaciones, seguridad, subida de productos, campañas e informes.

Sí, es una de las señales que usa Google, y sobre todo influye en la conversión: una web rápida consigue más contactos con las mismas visitas.

Sí. Limpiamos la web, cerramos la puerta de entrada y solicitamos a Google que retire los avisos de seguridad.

Sí. Te entregamos el código fuente y la documentación.

Normalmente sí, si el programa tiene API o permite importar y exportar datos. Lo estudiamos sin compromiso.

Sí, trabajamos con los motores de reservas más habituales y con sus sistemas de medición de conversiones.

Sí. La preparación (web, SEO, contenidos) se hace en invierno para que todo funcione en primavera.

Entonces el reto es el invierno y la temporada media. Trabajamos el cliente local y de proximidad para llenar los meses flojos.

Depende del tamaño del local. Un restaurante o una tienda normalmente se hace en una o dos horas.

La visita queda publicada en Google con tu negocio y puedes incrustarla donde quieras.

Sí, desde un panel web sencillo. También podemos encargarnos nosotros.

Ambos. Desde un prototipo para un emprendedor hasta una instalación para una empresa.

Sí. Klaviyo tiene integración oficial con WooCommerce y con Shopify, que sincroniza clientes, productos y pedidos.

El precio depende del número de contactos. Para tiendas pequeñas hay un plan gratuito limitado y planes asequibles. Como mide las ventas que genera, es fácil saber si compensa.

Sí, España es uno de los países donde Klaviyo permite enviar SMS, con unas condiciones concretas de remitente. Te lo configuramos correctamente.

Sí, migramos contactos, segmentos y plantillas, respetando el consentimiento y el estado de suscripción de cada contacto.

El coste por mensaje depende de la plataforma, el país y el volumen. Es más caro que un correo, por eso lo reservamos para los mensajes que más rinden.

Solo a los que han dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por este canal. Te ayudamos a recogerlo de forma correcta.

Depende del tipo de remitente. Con un remitente con el nombre del negocio no se pueden recibir respuestas; con un número largo, sí.

Sí, si el cliente ha dado su consentimiento para recibirlas por este canal, se usan plantillas aprobadas por Meta y se ofrece una forma de darse de baja.

Meta cobra por las conversaciones iniciadas por la empresa según la categoría (marketing, utilidad, autenticación) y el país, además del coste de la plataforma que se use. Te lo calculamos antes de empezar.

Para atender a mano, sí. Para campañas y automatizaciones hace falta la API, que normalmente usa un número dedicado.

El on-page es todo lo que optimizamos dentro de tu web (técnica, contenido, etiquetas, velocidad). El off-page es lo que pasa fuera (enlaces, menciones, reseñas, reputación). Hacen falta los dos.

Cuando dos o más páginas de la misma web compiten por la misma búsqueda. Google no sabe cuál mostrar y ambas pierden fuerza. Se resuelve definiendo una página principal para cada palabra clave.

No. Los enlaces comprados o artificiales pueden provocar penalizaciones. Trabajamos enlaces que se consiguen por relaciones reales y contenido útil.

Sí, sobre todo si tu cliente usa ordenadores con Windows o es profesional. Además, gran parte del trabajo de SEO sirve para ambos buscadores, y Bing tiene menos competencia.

Es un protocolo abierto que permite avisar al instante a los buscadores compatibles (Bing, Yandex, Seznam, Naver y otros) cuando una página se crea o se modifica. Google no lo usa, pero no perjudica.

A menudo el coste por clic es más bajo porque hay menos competencia, aunque el volumen de búsquedas también es menor. Funciona muy bien como complemento.

Sí, la versión estándar es gratuita. Lo que ofrecemos es la configuración correcta y la interpretación de los datos.

Con el modo de consentimiento, Google hace modelos estadísticos para estimar las conversiones de los usuarios que no aceptan, sin guardar cookies en su navegador.

Sí. Google cambió el nombre de Webmaster Tools a Search Console en 2015.

Recomendamos una revisión mensual y una inmediata después de cualquier cambio importante en la web.

Puede hacerlo si se cargan muchas etiquetas al principio. Por eso las ordenamos, eliminamos las que no se usan y diferimos su carga.

Sí. Google muestra fichas de productos gratuitas en la pestaña Shopping si tienes un feed correcto en Merchant Center. Los anuncios de Shopping dan más visibilidad.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) significa que, antes de responder, el asistente busca la información relevante en tus documentos y la usa para contestar. Así responde con datos de tu empresa y reduce los errores.

No, si se usan las APIs y versiones empresariales, que por defecto no entrenan con los datos de los clientes. Si hace falta más control, usamos modelos abiertos en servidores propios.

Depende de las fuentes de datos y las integraciones. Un asistente sencillo se puede poner en marcha en pocas semanas; después hay un coste mensual de uso del modelo, normalmente bajo para una pyme.

Depende. n8n es más flexible, se puede alojar en un servidor propio y es más económico con muchos procesos. Zapier y Make son más sencillos para flujos cortos. Recomendamos la que mejor encaje.

No necesariamente. Se puede usar la versión en la nube o instalarlo en un servidor propio o europeo, que es lo que recomendamos si se trabaja con datos personales.

Sí, se puede migrar a la API de WhatsApp Business, pero entonces deja de funcionar en la aplicación normal del móvil. A menudo recomendamos un número nuevo para el bot.

Telegram no cobra por crear bots. El coste es el desarrollo y, si usa IA, el consumo del modelo, normalmente bajo.

Meta cobra por algunas conversaciones iniciadas por la empresa con plantillas (marketing, avisos). Las respuestas a los mensajes de los clientes dentro de las 24 horas tienen condiciones más favorables. Te lo calculamos antes de empezar.

No. Las herramientas actuales permiten hacer buenas imágenes y vídeos sin conocimientos de diseño. Te enseñamos un método sencillo y plantillas.

Se puede empezar con versiones gratuitas. Si necesitas alguna de pago, te la recomendamos según el uso, normalmente con un coste mensual bajo.

Si se hace mal, sí. Por eso trabajamos con tu guía de marca, fotos reales y una revisión humana de todo lo que se publica.

No. La mayoría de nuestros clientes son de la provincia de Girona, pero también trabajamos con empresas del resto de Cataluña, de Francia y de Países Bajos.

Sí, en nuestra oficina de Palafrugell o en tu negocio, si estás en la comarca. También hacemos reuniones online.

En el Carrer Allada, 18, 17200 Palafrugell. Abrimos de lunes a viernes, de 10 a 18 h. Te recomendamos llamar o escribir por WhatsApp antes de venir.

Sí. Hacemos webs rápidas y multilingües con reserva directa, y trabajamos la ficha de Google y la visibilidad en la IA para depender menos de las plataformas.

Sí, podemos ir a tu negocio en Palamós o reunirnos en nuestra oficina de Palafrugell, a cinco minutos.

Sí. Escribimos y revisamos los textos con personas que hablan estos idiomas y configuramos el SEO internacional con hreflang para que cada versión salga en el país adecuado.

Sí. Hacemos tiendas con WooCommerce o Shopify preparadas para varios idiomas, envíos internacionales y SEO en cada país.

Sí. Trabajamos la web, el motor de reservas, el SEO internacional y las campañas en los mercados de origen de los clientes, sobre todo Francia, Países Bajos y Alemania.

Depende del sector y de las reseñas de la competencia. Con una ficha bien trabajada y un sistema de reseñas, normalmente se ven mejoras en las primeras semanas y resultados sólidos en pocos meses.

Sí, nos desplazamos a Girona y a cualquier punto de la provincia. También hacemos reuniones online.

Depende de la competencia del sector. Tras la auditoría gratuita te damos un presupuesto cerrado y mensual, sin permanencias largas.

Sí. Trabajamos con los motores de reservas más habituales del sector e integramos el buscador de disponibilidad y la medición de reservas.

En los que necesites. En la Costa Brava lo habitual es castellano, catalán, francés, inglés, neerlandés y alemán, con textos adaptados a cada mercado.

Sí, el planteamiento es el mismo: web rápida, multilingüe y orientada a la reserva directa, con la información que necesita cada tipo de cliente.

Por las búsquedas genéricas es muy difícil, porque los portales tienen mucha autoridad. Por búsquedas de zona concreta, de captación de propietarios y en otros idiomas, una inmobiliaria local sí puede salir arriba.

Depende de cómo genera las fichas de inmueble. Si las fichas son lentas, no tienen texto propio o desaparecen al venderse, suele valer la pena rehacerlas. Lo valoramos en la auditoría gratuita.

Las páginas por zona y de captación suelen empezar a traer visitas en 2–4 meses; los resultados sólidos llegan entre los 6 y los 12 meses.

Google Maps. La mayoría de clientes deciden mirando la ficha: fotos, reseñas y horario. La web complementa con la carta, los menús y la reserva.

Sí. Respondemos en el idioma del cliente (castellano, catalán, francés, inglés, neerlandés o alemán) con tu tono.

Sí. Tenemos planes pensados para restaurantes familiares, centrados en la ficha de Google, las reseñas e Instagram.

Abrirla es gratis. TikTok cobra una comisión por cada venta, que depende de la categoría del producto. Aparte está el coste de los envíos y, si los haces, de los anuncios y de las comisiones de los creadores.

No. En TikTok los vídeos se muestran a personas que no te siguen si el contenido gusta. Lo que cuenta es publicar con constancia vídeos que enseñen bien el producto.

Con Shopify hay una integración oficial que sincroniza productos, stock y pedidos. Con WooCommerce y otras plataformas la sincronización automática en Europa todavía es limitada, y preparamos la importación del catálogo y el control de stock para que no vendas lo que no tienes.

No. Hay productos prohibidos y categorías con requisitos especiales, como algunos alimentos, cosméticos o productos infantiles. Lo revisamos antes de empezar.

Lo decidimos juntos: puedes grabarlos tú con el móvil siguiendo nuestros guiones, te los podemos hacer nosotros, o podemos trabajar con creadores afiliados que los hacen a cambio de una comisión.

Si tienes un negocio local, por la ficha de Google y el SEO local. Si necesitas contactos ya, por Google Ads con una buena página de aterrizaje. Y si tu web es lenta o antigua, por arreglarla antes de invertir en publicidad. En la auditoría gratuita te decimos cuál es tu caso.

No trabajamos con permanencias largas. En SEO recomendamos un mínimo de seis meses para que dé frutos, pero puedes dejarlo cuando quieras.

Medimos llamadas, mensajes de WhatsApp, formularios, reservas y ventas, y te enviamos un informe mensual comprensible.

Sí. Trabajamos con empresas de toda la provincia de Girona, del resto de Cataluña y de otros países europeos.

En castellano, catalán, inglés, francés y neerlandés. También coordinamos otros idiomas con traductores nativos.

Los precios orientativos que publicamos no incluyen el IVA. La inversión en publicidad (Google, Meta, ChatGPT) se paga aparte, directamente a cada plataforma.