Bots de Telegram i WhatsApp amb intel·ligència artificial

En resum

Què és: Bots que atenen clients i avisen el teu equip, amb IA.
Per a qui: Negocis que atenen per WhatsApp o equips que volen avisos ràpids
Quant triga: 2–4 setmanes
Preu orientatiu: Des de 600 €

Preus orientatius sense IVA. Pressupost tancat després de la diagnosi gratuïta.

Bots de WhatsApp per als clients

Amb l'API oficial de WhatsApp Business creem assistents que:

Responen les preguntes freqüents a qualsevol hora i en diversos idiomes.
Recullen les dades per a un pressupost o una reserva i les passen a l'equip.
Envien confirmacions, recordatoris de cita i avisos d'enviament (amb plantilles aprovades per Meta i el consentiment del client).
Passen la conversa a una persona quan cal.

Bots de Telegram per a l'empresa

Telegram és ideal per a ús intern perquè crear un bot és gratuït i molt flexible:

Avisos instantanis: nou contacte a la web, nova comanda, ressenya negativa, servidor caigut.
Assistent intern: pregunta al bot per l'estoc, l'estat d'una comanda o un protocol de l'empresa, i respon amb IA a partir de les teves dades.
Petits processos: aprovar un pressupost, registrar una despesa enviant la foto del tiquet, consultar l'agenda.
Grups i canals per informar clients o col·laboradors.

Tecnologia

Construïm els bots amb n8n o amb codi a mida, connectats a un LLM (ChatGPT, Claude, Gemini o models oberts) i a les teves eines: web, botiga online, CRM, Google Sheets, calendari. Tot amb registres, límits clars i compliment del RGPD.

Preguntes freqüents

Puc fer servir el meu número de WhatsApp actual?

Sí, es pot migrar a l'API de WhatsApp Business, però aleshores deixa de funcionar a l'aplicació normal del mòbil. Sovint recomanem un número nou per al bot.

Quant costa un bot de Telegram?

Telegram no cobra per crear bots. El cost és el desenvolupament i, si fa servir IA, el consum del model, normalment baix.

WhatsApp cobra per missatge?

Meta cobra per algunes converses iniciades per l'empresa amb plantilles (màrqueting, avisos). Les respostes als missatges dels clients dins de les 24 hores tenen condicions més favorables. T'ho calculem abans de començar.