WhatsApp màrqueting per a negocis de Girona i el Baix Empordà
WhatsApp és l'aplicació que més fan servir els teus clients. Amb l'API oficial de WhatsApp Business pots enviar-los ofertes, novetats i avisos de manera professional, legal i mesurable.
En resum
- Què és
- Campanyes i comunicacions per WhatsApp Business, legals i efectives.
- Per a qui
- Negocis amb clients que prefereixen WhatsApp
- Quant triga
- Configuració de l'API en 2–3 setmanes
- Preu orientatiu
- Des de 300 € + cost de Meta
Preus orientatius sense IVA. Pressupost tancat després de la diagnosi gratuïta.
Què es pot fer amb WhatsApp màrqueting
- Campanyes a clients que han acceptat rebre missatges: novetats, ofertes, esdeveniments, menús de temporada.
- Avisos transaccionals: confirmació de comanda, enviament, recordatori de cita o de reserva.
- Catàleg de productes dins de WhatsApp i botons per comprar o reservar.
- Anuncis que obren un xat: campanyes de Facebook i Instagram que porten el client directament a una conversa de WhatsApp.
- Botó de WhatsApp a la web amb missatge predefinit segons la pàgina (com el d'aquesta web).
- Respostes automàtiques i assistents amb IA per atendre les converses: ho expliquem a Bots de Telegram i WhatsApp amb IA.
WhatsApp Business app o API?
L'aplicació WhatsApp Business és gratuïta i suficient per a un negoci petit que atén a mà. Per enviar campanyes a molts clients, integrar-ho amb la botiga online o el CRM i mesurar resultats, cal l'API de WhatsApp Business (Cloud API de Meta), a través d'una plataforma o de Klaviyo, que també ha incorporat WhatsApp com a canal. T'ajudem a triar i a configurar-ho.
Les regles del joc
- Només es pot escriure amb fins comercials a qui ha donat el consentiment per rebre missatges per WhatsApp.
- Els missatges que inicia l'empresa han de fer servir plantilles aprovades per Meta, i Meta en cobra un import segons el tipus i el país.
- Cal respectar la freqüència: massa missatges porten bloquejos i perjudiquen el número.
- Tot s'ha de recollir a la política de privacitat.
Preguntes freqüents
És legal enviar ofertes per WhatsApp?
Sí, si el client ha donat el consentiment per rebre-les per aquest canal, es fan servir plantilles aprovades per Meta i s'ofereix una manera de donar-se de baixa.
Quant costa el WhatsApp màrqueting?
Meta cobra per les converses iniciades per l'empresa segons la categoria (màrqueting, utilitat, autenticació) i el país, a més del cost de la plataforma que es faci servir. T'ho calculem abans de començar.
Puc fer servir el meu WhatsApp Business de sempre?
Per atendre a mà, sí. Per a campanyes i automatitzacions cal l'API, que normalment fa servir un número dedicat.
També et pot interessar
- Bots de Telegram i WhatsApp amb IABots que atenen clients i avisen el teu equip, amb IA.
- SMS màrquetingMissatges de text amb ofertes i avisos que es llegeixen en minuts.
- Email màrquetingButlletins i automatitzacions de correu que venen, especialistes en Klaviyo.
- Facebook i Instagram AdsPublicitat a Meta per generar demanda, contactes i vendes.
Vols vendre més amb email, SMS i WhatsApp?
Fem una primera revisió gratuïta de la teva web i de la teva fitxa de Google, i et diem què milloraríem primer.