Chatbot amb intel·ligència artificial per a la teva web
Un client que pregunta a les onze de la nit si teniu taula per a sis o si feu enviaments a França no vol esperar a l'endemà. Creem assistents que responen bé i automatitzacions que t'estalvien hores cada setmana.
En resum
- Què és
- Un assistent a la teva web que respon clients a qualsevol hora.
- Per a qui
- Empreses que reben moltes consultes repetides o fan tasques manuals
- Quant triga
- Prototip en 2–3 setmanes
- Preu orientatiu
- Chatbot des de 600 € + manteniment mensual
Preus orientatius sense IVA. Pressupost tancat després de la diagnosi gratuïta.
Chatbots que saben de què parlen
Un bon chatbot amb IA no és el robot de menús d'abans. Respon en llenguatge natural, en l'idioma del client, i només amb la informació del teu negoci: horaris, serveis, preus, condicions, disponibilitat. Quan no sap una resposta o detecta un client interessat, passa la conversa a una persona.
- A la web: un assistent lleuger que no alenteix la pàgina.
- A WhatsApp Business: respostes automàtiques a preguntes freqüents i recollida de dades per a pressupostos.
- Multiidioma: català, castellà, anglès, francès, neerlandès, alemany…
- Amb límits clars: no inventa preus ni promet el que no pots complir.
Automatitzacions que t'estalvien feina
- Formularis de la web que arriben classificats al CRM o al correu de la persona adequada.
- Respostes automàtiques amb informació útil i un enllaç per reservar o trucar.
- Seguiment de pressupostos enviats que no han contestat.
- Sol·licitud de ressenyes a Google després d'un servei.
- Informes setmanals automàtics de vendes, campanyes i contactes.
- Integracions entre la botiga online, la facturació i el magatzem mitjançant APIs i desenvolupament a mida.
Com ho fem
Comencem amb una reunió per entendre quines tasques es repeteixen i on es perden clients. Fem un prototip ràpid, el provem amb casos reals i, quan funciona, el posem en marxa i el mesurem. Les dades personals es tracten d'acord amb el RGPD i, quan cal, amb proveïdors amb servidors a la Unió Europea.
Preguntes freqüents
Un chatbot pot fer reserves?
Sí, si el teu sistema de reserves té una connexió (API) o permet enllaços directes. Si no, el chatbot recull les dades i les passa a l'equip.
Quant costa mantenir un chatbot amb IA?
Hi ha un cost de posada en marxa i un cost mensual que depèn sobretot del volum de converses. Per a la majoria de pimes és molt inferior al d'una hora diària de feina administrativa.
El chatbot pot dir coses incorrectes?
Per això el limitem a la informació del teu negoci, el provem amb preguntes reals i en revisem les converses les primeres setmanes.
També et pot interessar
Vols que el teu negoci es trobi a Google, a Bing i a la IA?
Fem una primera revisió gratuïta de la teva web i de la teva fitxa de Google, i et diem què milloraríem primer.